，全国在线旅游服务投诉明显上升，旅游部门接到起针在线旅游企业的服务质量投诉，反映酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特为游客服务与投诉的电话无人接，解决问题不及时等从国旅游局了解到，在今217日下发的《依法治理旅游市场秩序三年“真不是奶牛关”作为负责任的企业或是服务能力细致的企业，如果在发生问题之后能够及时拿出妥善的解决办法，那么也不会引发大量的后投诉。可事实上，从众多投诉例来看，基上都在事情发生后的解决不利成了游客的不满。从这个层面说，前很多在线旅游企业在服务节的还存在着很大的硬伤机械化

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表示：和分散的传统旅社不一样，在线旅社体现了互联网企业的集度，几大巨头在资的支持下，价格市场业务全面开战，对用户的争夺更加烈，业务量激增的同时，自服务很难及时跟上，相应的监也比较滞后，虚假传、霸王条款消费纠纷等题亟待加强范。空大酒店将于今5月份。

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项及游服务质量题1月份的报，亦有一起投诉日游航包机取消导致无法成的情况。就上述题，记联系牛网方，方表示：我针不同团期去神岛人的求及对个人出游的人化考虑，进行了不同的理方：1较前期前神岛的人，给予全团款赔付，人可;2我们(其余)人更。

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